Analista de DCOC
Ascenty | É A SUA HORA DE FAZER PARTE DO NOSSO DNA PARA O SUCESSO!
• Vaga: Analista de DCOC
• Escolaridade: Ensino Médio Completo.Ensino Médio Completo. Desejável curso técnico de ar-condicionado e ou Superior completo em Tecnologia, Engenharia ou áreas afins.
• Desejável: Diferencial Inglês ou espanhol
• Local de Trabalho: Vinhedo - SP
• Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuação em escala 12x36 diurno e/ou noturno
Principais Atividades:
• Operar o monitoramento 24x7, nas tratativas de alarmes e incidentes via sistemas de BMS, CSM, ITSM, chamadas e emergência;
• Seguir os processos voltados ao Operation Center Realizar com qualidade o monitoramento, configuração de alarmes, verificação de logs, além de aderência aos procedimentos;
• Triagem e acompanhamento de ocorrencias de alarmes até encerramento completo;
• Atuação operacional em situações decorrentes dos Alarmes, realizando o escalonamento quando necessário, seguindo as regras, dentro dos SLAs e SLOs estabelecidos ;
• Investigação de possíveis problemas, resposta a urgências e emergências, responder aos alarmes gerados nas ferramentas conforme procedimentos estabelecidos;
• Acompanhamento de níveis de serviço do setor (SLA de tickets, ligações, SLO de equipes resolvedoras);
• Elaboração de relatórios, interação com os analistas de segurança dos sites na resposta a alarmes ;
• Executar as tarefas delegadas, checklists diários, geração de indicadores operacionais;
• Participar em reuniões internas, treinamentos e demais indicadas pela gestão.
Experiência anterior:
• Experiência em ambientes de missão crítica;
• Experiência em atividades como resposta a incidentes, análise de vulnerabilidades;
• Conhecimentos em monitoramento de alarmes e reposta a incidentes.
• Vaga: Analista de DCOC
• Escolaridade: Ensino Médio Completo.Ensino Médio Completo. Desejável curso técnico de ar-condicionado e ou Superior completo em Tecnologia, Engenharia ou áreas afins.
• Desejável: Diferencial Inglês ou espanhol
• Local de Trabalho: Vinhedo - SP
• Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuação em escala 12x36 diurno e/ou noturno
Principais Atividades:
• Operar o monitoramento 24x7, nas tratativas de alarmes e incidentes via sistemas de BMS, CSM, ITSM, chamadas e emergência;
• Seguir os processos voltados ao Operation Center Realizar com qualidade o monitoramento, configuração de alarmes, verificação de logs, além de aderência aos procedimentos;
• Triagem e acompanhamento de ocorrencias de alarmes até encerramento completo;
• Atuação operacional em situações decorrentes dos Alarmes, realizando o escalonamento quando necessário, seguindo as regras, dentro dos SLAs e SLOs estabelecidos ;
• Investigação de possíveis problemas, resposta a urgências e emergências, responder aos alarmes gerados nas ferramentas conforme procedimentos estabelecidos;
• Acompanhamento de níveis de serviço do setor (SLA de tickets, ligações, SLO de equipes resolvedoras);
• Elaboração de relatórios, interação com os analistas de segurança dos sites na resposta a alarmes ;
• Executar as tarefas delegadas, checklists diários, geração de indicadores operacionais;
• Participar em reuniões internas, treinamentos e demais indicadas pela gestão.
Experiência anterior:
• Experiência em ambientes de missão crítica;
• Experiência em atividades como resposta a incidentes, análise de vulnerabilidades;
• Conhecimentos em monitoramento de alarmes e reposta a incidentes.
#LI-Onsite
Requisitos
Estudos
Curso Técnico
Benefícios
Auxílio creche
Vale-refeição
Vale-transporte
Auxílio combustível
Participação nos lucros
Assistência médica
Assistência odontológica
Previdência Privada
Vale-alimentação
Sobre ASCENTY
Ascenty: Líder no mercado de Data Centers
Fundada em 2010, a Ascenty é a maior empresa em infraestrutura de Data Centers da América Latina. Atualmente, já são 34 unidades em operação ou em construção no Brasil, Chile, México e Colômbia.
Todos esses Data Centers estão em lugares estratégicos e interligados por uma rede própria, nova e com 100% de fibra óptica, totalizando 5.000 km de extensão.
Os Data Centers Ascenty também oferecem conexão com os principais Cloud Providers do Mundo, permitindo que você escolha a unidade de acordo com a localização que seja mais estratégica para o seu negócio.