Analista de Service Desk
Ascenty | É A SUA HORA DE FAZER PARTE DO NOSSO DNA PARA O SUCESSO!
• Escolaridade: Ensino médio Completo. Desejável curso profissionalizante na área de Telecomunicação, informática ou Eletrônica, superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação
• Idiomas: Inglês fluente imprescindível
• Horário de Trabalho: Disponibilidade Escala 5x2 das 07h00 às 16h00
Principais Atividades:
• Atendimento, suporte e contato telefônico a clientes nacionais e internacionais;
• Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes Telecom;
• Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes IP;
• Monitoramento de ambiente por meio de ferramentas de monitoração;
• Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes Telecom (PDH, SDH, DWDM);
• Confecção de relatórios para clientes internos e externos.
Experiência anterior:
• Atendimento, suporte e contato telefônico a clientes nacionais e internacionais;
• Conhecimento em estruturas de redes Telecom (PDH, SDH, DWDM);
• Conhecimento em estruturas de redes WAN (MPLS, VPLS, ATM, PPP, MetroEthernet e Multicast);
• Conhecimento em estruturas de redes LAN (VLAN, TRUNK, VTP, STP, HSRP, GLBP e ETHERCHANNEL).
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre ASCENTY
Ascenty: Líder no mercado de Data Centers
Fundada em 2010, a Ascenty é a maior empresa em infraestrutura de Data Centers da América Latina. Atualmente, já são 34 unidades em operação ou em construção no Brasil, Chile, México e Colômbia.
Todos esses Data Centers estão em lugares estratégicos e interligados por uma rede própria, nova e com 100% de fibra óptica, totalizando 5.000 km de extensão.
Os Data Centers Ascenty também oferecem conexão com os principais Cloud Providers do Mundo, permitindo que você escolha a unidade de acordo com a localização que seja mais estratégica para o seu negócio.